跨境电商运营是做什么的，跨境电商运营流程？

随着国内电商竞争的加剧和国家政策的支持，跨境电商领域的发展迅猛，吸引着越来越多的人投身其中。作为跨境电商运营人员，每天的工作主要包括以下内容：

1. 产品策划和选品：根据市场需求和趋势，对产品进行策划和选品，确保产品具有竞争力。

2. 供应链管理：与供应商协调，确保产品供应的及时性和品质。

3. 营销推广：制定营销策略，包括广告投放、促销活动等，以提升品牌知名度和产品销量。

4. 渠道拓展：寻求新的销售渠道和合作伙伴，开拓海外市场。

5. 售后服务：处理客户反馈和投诉，维护客户关系，提高客户满意度。

6. 数据分析：根据销售数据和市场反馈进行分析，为业务决策提供支持。

以上工作内容需要跨境电商运营人员每天进行有效的组织和管理，以确保业务的顺利运营。

一些企业管理者和刚入门的人认为，在跨境电商领域，运营工作仅仅是上传商品、优化图片和基本信息（标题），并不复杂。

事实上，跨境电商运营与国内电商运营有所不同，因为前者面向全球买家，而不同国家的购买习惯和产品需求存在较大差异。

成功开展跨境电商运营不仅需要具备卖家身份，还需要深入了解不同买家的购买习惯、产品需求，以及货代物流、知识产权、财税等相关知识。同时，对于跨境电商平台的仓储、政策、运营和结算等方面也需要有所了解。

跨境电商运营需要掌握的基本运营技能包括市场调研与分析、海外商品选品、跨境物流及海关清关、跨境支付结算、跨境营销推广等。

欢迎各位跨境电商人与小编进行探讨。如果有任何补充或者想要讨论的话题，请随时联系我们。

提升出色的商品清单撰写能力

2、平台运营的技能

货代物流配送管理技能包括以下内容：
1. 物流规划和管理：包括货物的运输路线规划、运输方式选择、运输成本和交付时间的核算等。
2. 供应链管理：负责货物从供应商到客户的整个流程管理，包括库存管理、订单处理、仓储管理等。
3. 运输协调：协调不同环节的运输工作，如货物装卸、运输途中的跟踪和监管等。
4. 客户服务：处理客户的投诉、提供物流咨询服务、建立并维护客户关系等。
5. 报关和文件处理：负责货物的报关手续和文件处理，确保货物的合法性和顺利通关。
这些技能对于货代物流配送管理工作非常重要，能够提高物流运作的效率和服务质量，保障货物的安全和及时送达。

4、客户运营技能

5、外贸政策了解

6、选品、测款

7、财税政策了解

此外，跨境电商运营人员还需要具备持续学习和适应变化的思维能力。面对跨境电商飞速发展和外贸环境的复杂变化，唯有具备这样的素质，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

招募专业的跨境电商人才是一项重要的任务，企业管理者可以通过以下途径来实现：

1. 利用专业招聘渠道：在知名的招聘网站上发布招聘信息，如智联招聘、前程无忧等，以吸引相关经验丰富的跨境电商人才。

2. 寻找专业人才中介机构：与专业的人才中介机构合作，他们拥有丰富的跨境电商人才资源，并能够为企业匹配合适的人选。

3. 参与相关行业展会和活动：参加跨境电商行业的展会、研讨会和活动，这是企业与跨境电商人才接触的机会，也可以在这些场合直接结识并招募人才。

4. 利用社交媒体平台：通过LinkedIn、微信公众号等社交媒体平台，发布企业的招聘信息，吸引有相关经验的人才应聘。

5. 建立校企合作关系：与相关专业的高校合作，通过校园宣讲会、校园招聘等方式，吸引跨境电商人才加入企业。

通过以上途径，企业管理者可以寻找到专业的跨境电商人才，为企业的跨境电商业务发展提供有力的人才支持。

小编认为，校企合作的培训可以帮助学校的学生获得更多的实践经验，满足企业对实践型专业人才的需求。

以宝奥电商人才孵化中心为例，该中心与ESG集团以及汕头市澄海职业技术学校合作，精选了23名具备电商基础的电子商务专业优秀学生。这些学员将接受专业的跨境电商培训，培训方式采用了手把手指导和理论实操相结合的方式，旨在快速将学员培养成为企业所需的跨境电商基础型人才。

据了解，为期12周的电商人才孵化项目已经进行到第五周。在前四周的学习中，学员们已经掌握了优秀的Listing撰写技能及平台运营的技能。

本周，为了帮助学员加强实践能力，课程安排学员参与了跨境电商平台Lazada双十一活动，并由导师们深入讲解了跨境电商平台活动流程、双11店铺装修策略、活动提报入口以及如何单个和批量提报活动，以及如何跟踪提报的双11大促攻略。

为了增强学员们的货代物流配送管理能力，本周课程学生们学习了Lazada跨境物流服务。课程内容包括LGS（Lazada Global Shipping)、物流方案概述、物流收费介绍、卖家发货要求、发货操作流程，以及打印物流面单与发票等知识。

此外，学员们也开始学习客户运营技能，掌握了微淘和短视频吸粉等知识。

在课程的学习和实践中，本次澄海玩具企业与搭配学员组成一组，共同实践运营了3家企业店铺。其中，已有2家店铺实际上产生了销售业绩。

尽管只是一小步的进展，但市场的反馀证明了本次人才培养课程的有效性。期待学员们在接下来的课程中继续取得更好的成绩！

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