南都讯 记者冯芸清 实习生周晓丹、李格雯 流量红利消失、线下店铺优化调整、行业竞争加剧……过去两年,打造出国货美妆头部品牌完美日记的逸仙电商真的很难有点难。不过,当南都记者见到逸仙电商的掌舵人黄锦峰时,他并没有表现出多少焦虑,整个对话过程中黄锦峰始终不疾不徐,面带微笑。
黄锦峰是有底气的。作为广州本土培育的头部美妆企业,逸仙电商曾创造多个业界神话。2016年成立,2018年双十一完美日记就成为天猫最快销售破亿的彩妆品牌;2019年双十一完美日记又成为首个登顶天猫彩妆榜的国货品牌;2020年11月逸仙电商成为首个在美上市的中国美妆企业。
然而,上市以来连续亏损,今年4月甚至遭遇股价低迷的危机,外界的质疑将逸仙电商再次推到聚光灯下。对此,黄锦峰说:“困难只是暂时的,信心是我们度过逆风期最重要的支撑。我认为,韧性的本质就是能熬,熬是一种无论遇到什么艰难险阻都能往前走的心态,认准方向,长期坚持,穿越周期。”
不久前,逸仙电商发布2022年第二季度业绩报告,经营性现金流实现了上市以来的首次转正,释放积极向好信号。
逸仙电商创始人、董事长兼CEO黄锦峰。受访者供图。
2020年以来,消费者的消费意愿下降,加上受口罩影响对美妆的使用需求下降,国内美妆行业从过去的高速增长转为发展放缓甚至下跌。
据国家统计局数据,今年1-8月化妆品零售总额为2453亿元,同比下降2.7%。若单看刚刚过去的8月则表现的更为明显,2022年8月化妆品类零售总额为288亿元,同比下滑6.4%,不仅创下五年最低增长率,也是五年来唯一负增长。
与此同时,受疫情反复影响,美妆产业的供应链、物流及线下业务受冲击较大。“今年三四月份,我们在长三角的供应链和物流都遭遇了一定程度的停摆,而彩妆又是一个新品驱动行业,我们的很多新品没办法及时推出,当时整个上海市场的线下体验店都停业。”黄锦峰说。
竞争加剧之下,国际美妆集团纷纷以更大力度的促销抢占中国市场,这也给还在发展起步阶段的国货美妆带来巨大压力。
不过,黄锦峰并没有将公司遇到的所有困难都归咎于外部环境,他坦言,逸仙电商遇到的挑战是内外因素共同导致的结果,疫情只是让公司内部的问题暴露得更快、更清晰。
“我把2016年到2021年的这五年设定为公司的第一阶段。这一阶段,公司在高速发展的同时落下了很多功课,比如早期对研发的重视可以更高、运营效率和利润率需要提升,以及组织人才梯队建设的不足等等。公司整个团队比较年轻,在面对高压环境时可能会不够坚定,要想持续保持创新突破的状态,对团队而言确实是一个较大的挑战。”黄锦峰说。
也正因如此,逸仙电商迅速启动了策略调整,去年七月就主动开启了“二次创业”。以第二个五年为新开端,计划第一步实现盈利,第二步持续投入产品研发和品牌建设,第三步全面进入新的高质量发展阶段。
逸仙电商的研发人员在实验室工作。受访者供图。
“第一个五年,逸仙电商抓住流量红利,快速增长,完成了从零到上市的飞跃。现在外部环境发生变化,我们的策略也从求‘快’转变为求‘稳’,用四个字概括就是降脂增肌。”黄锦峰说。
对线下零售店的调整,体现了逸仙电商“降脂”的决心。逸仙电商曾用不到三年的时间在全国150个城市开了200家以上门店。这其中,有些门店的租金价格较高,一旦遭遇疫情,有不少店进入亏损状态。今年,逸仙电商主动调整发展策略,优化部分门店以及时止损。
另一方面,逸仙电商对存量门店也进行了调整,包括面积、装修、服务、产品等等。比如,根据商场人流量减少的情况来决定门店面积的大小,再比如,在门店里加大服务区域,通过化妆服务给消费者带来更多体验感和附加值,以增强消费者对品牌的喜爱程度。
“增肌”,则指的是逸仙电商在研发、品牌、人才这三方面增加投入。今年第二季度,逸仙电商的研发投入为3200万元,研发费用占比从去年同期的2.3%增加到3.4%。这一比例位居国货美妆企业前列,与全球行业研发投入的平均百分比持平。
在品牌建设上,逸仙电商重点支持护肤品牌发展。“把美妆拆分成护肤和彩妆,其实护肤品类的抗周期能力更强。口罩或许会降低人们化妆的意愿,但护肤的需求不会减弱。我们收购的Galénic、EVE LOM等海外品牌都有30年以上的历史,是在法国、英国家喻户晓的顶级护肤品牌,我们想向外界传达,中国的美妆企业能够做好全球消费者认可的品牌。”黄锦峰说。
事实上,逸仙电商发力护肤品类已初显成效。2022年第二季度,在彩妆品类营收下降的情况下,逸仙电商护肤品类的营收从去年同期的2.13亿元增至3.18亿元,占总营收的比例从14%上升至33.4%。上述三大护肤品牌的总收入同比增长了112%。
对于人才团队的建设逸仙电商也投入重金。逸仙电商以往通过招收管培生的计划,吸纳了不少外地人才来穗就业。员工平均年龄27岁,其中70%以上的员工为95后。
黄锦峰认为,对于人才的培养要有长期的投入,只有对企业充满热爱、拥有足够行业知识经验的、有潜力的年轻人才能引领未来的发展。
逸仙电商旗下自有护肤品牌“完子心选”。受访者供图。
第一个五年逸仙电商积累了团队、品牌矩阵和资金,如今,研发和产品力成为企业第二阶段的重点。
“彩妆与护肤,产品力是不一样的。彩妆的产品力体现在对时尚的理解,因此我们更注重产品的呈现,如颜色的选取、外包装的设计、产品名字等等。而护肤的产品力则体现在科技力上,消费者对产品的功效要求越来越高,对皮肤科学的知识也越来越多。因此,扎扎实实做研发是我们未来五年甚至十年要着力的。”黄锦峰说。
对于未来的环境,黄锦峰既不乐观也并不悲观,他说,环境是不确定的,既有机会也有挑战。企业一定要追求稳,但是稳只是第一步,第二步还是要高质量地发展。
面对短期的不确定性,逸仙电商选择把有限的资源投资到及建立核心能力及护城河的资产上,像上述的研发和品牌,还有人才团队的建设。如何实现更强的产品力、品牌力驱动的增长,如何在细分领域里提高市场占有率、企业运营效率和企业利润率,都是接下来逸仙电商高质量发展路上要跨过的坎。
2020年3月,逸仙电商与全球最大的化妆品OEM/ODM公司之一科丝美诗合作建设的逸仙(广州)研发和生产基地在从化宣布动工,疫情以来基本没有中断工程,预计明年5月投产。项目建成后,将成为全国技术最先进的化妆品生产基地,月产能将达到3000万支以上化妆品。
此外,背靠粤港澳大湾区成熟的日化产业配套集群,逸仙电商还在尝试推动国货品牌出海。目前,完美日记的产品已经出口到美国、日本、新加坡、菲律宾、马来西亚等地,并多次位列美妆销售榜前列。“未来,逸仙电商会继续扎根本土、稳打稳扎,向世界展示更立体、更现代、更时尚的‘中国美’。”黄锦峰说。
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