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企业私域品牌社群电商运营策划营推广解决方案,怎么建立私域流量搭建用户管理转化sop计划体系.
相信你对于私域流量已经有了一些了解了。那么现在恭喜你，你已经跨出了私域流量营销的第一步。在接下来的几节课程当中呢，你分别会了解到私域流量如何做增长、如何做转化、如何做维系。但是在我看来，这些都是一些具体的手段。手段呢固然很重要，手段可以快速的帮你成为一个高手。但是如果要成为专家，成为大师或者说能够去自己研发一些手段的话，那么你需要对它有一个更加底层的认知。当有了这个底层的认知之后，你会发现你不再需要学习各种手段，就可以灵活的去驾驭私域流量，去自己创造出基于自己业务的玩法。
所以本节我们的目标就是我希望能够帮你深入的理解这个底层认知它是什么呢？我给它取了一个名字叫做情感户。什么是情感户呢？这个概念出自于高效能人士的七个习惯。说的是当两个人之间产生了接触之后，就会在你们俩之间产生一个虚拟的，交情越深，这个户就会越富有。这意味着什么呢？意味着你会愿意为对方付出的东西也会越多。同样的道理，我们放在的这个话题里面同样是非常适用的。那么什么是情感户呢？它就像一个银行的存折一样，只不过这个里面存入的不是钱，而是用户对你的信任，对于你过去服务的满意度以及对你未来服务的预期。那么在每一次用户从我们这里获得了一个正向的反馈的时候，这个都会被存入一笔钱。当金额达到一定的额度之后，我们就可以去支取它变成我们现实的收入。我举个例子，就像我一直在看你，我觉得你是一个非常值得信任的人。那么有一天你推了一个产品，说不错，这个产品我买过挺好的，那于是我愿意相信你，我也跟着买了。这个道理。
那么理解了之后，我们来看如何去运用这个概念。首先我们得知道用户之所以愿意相信我们，是因为到了某种程度。那于是这个时候我们得去问一个问题，就是究竟哪些事情的发生导致了我们的被处置。我们前面讲过一个词叫做正向反馈。什么是正向反馈呢？就是现实与预期的落差。比如我预期你给我 5 块钱，实际上你给了我 8 块钱，那么这就是一个正向的反馈，那我会对你的好感可能积累 3 块钱。那再举几个例子，比如说我看到了一篇你的文章，你还附上了你的观点，我觉得你的观点很有意思，我对你的印象分增加了一份儿。再比如说还是我发了一个照片，你给我点了一个赞，还评论了一句，真好看。那我对你的会形成一个印象。
那再比如我在发了一个位置，说我来这个北京来杭州吃饭了，请问大家有没有什么值得推荐的菜馆儿，然后你给我推荐了一些好吃的，还说这家伙我吃过确实很不错，我再帮你找一些问一下。那这个时候我对你的信任，我对你的印象分又增加了。那多的例子，就不用举了，因为你可以自己去观察观察什么呢？就是你现在打开你的，一个一个的去翻这里面儿，你一定可以找到有那么一些人，你跟他没见过面也没说过话，或者只有一次很浅的接触。但是现在他对你来说是一个熟悉而又值得信任的陌生人。那这个问题来了，中间他一定做了某一些事情，导致你们的从一个不熟悉不值得信任的陌生人，变成一个熟悉值得信任的陌生人。
所以你可以对着他的头像去回忆，你可以打开他的朋友圈儿去看究竟他发过哪些内容，或者你们之间产生过什么样的互动，让你对他产生了信任，以及你还可以打开另外一个视角，就是你去留意你跟别人的每一次的聊天和朋友的互动。在这个聊天当中，去体会这一次互动。我对她的是加分了还是减分了呢？那背后的原因又是什么？为什么？这次聊天之后我对他印象更好了，这里面很多东西没办法教，因为有时候道可道非常道，就是人性非常的复杂，我们能够用语言去描绘的东西，其实相当的有限。所以我也没有办法教给你一个特别好用一用就加分。比如说我告诉你这么发他就能加分，这个东西很难教。但是我可以给你一个心法，就是把用户当人看。孔子说过，己所不欲勿施于人，己之所欲甚是于人。就所谓私域流量的方法论，其实就是一套做人把用户当人看的这么一套方法论。那所以这个是情感户储值的一些原理。分享结束.
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