酒店运营方案策划,酒店运营方案策划范文?

每年中秋节都是人们团圆相聚的日子,各种新奇赏月方式层出不穷,另类浪漫赏月之旅——“赏月航班”一度登上热搜。旅游行业也抓住了消费者在小长假渴望出游的契机,不断在旅游产品下提升吸引力,扩大产业虹吸能力。东呈集团旗下全民优选高端经济型酒店以品牌优势提升核心竞争力,以价格铺排、客户维护引流获客,以节日专项增值服务打动消费者。城市便捷酒店柳州五星步行街店在中秋之际获得优异的业绩,截止至9月11日,酒店在3天内快速提升单日单房收益超60%,综合出租率提升近40%,9月11日当天综合出租率飙升至115%以上,位列城市便捷酒店单日业绩榜首。

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城市便捷酒店柳州五星步行街店大堂

酒店地理优势明显,产品带动核心竞争力提升

酒店坐落于柳州最繁华的商业步行街五星商业步行街内,集合餐饮、购物、娱乐、社交于一体。酒店与周边景点相近,距离柳州地标性景点人民广场700多米;距离国家4A级旅游景区柳侯公园1.3公里;距离号称“百里柳江”中璀璨明珠的窑埠古镇约4公里。酒店交通便利,距离柳州火车站车程12分钟;距离柳州白莲国际机场车程35分钟。酒店拥有79间客房,酒店内设自助早餐厅,自助洗衣房,基础设施完善。客人入住即可享受酒店特供的柳州特色养生茶和入住水果拼盘,酒店还会为住客提供免费物品租借、衣物免费送洗等服务,打造出舒适的商旅生活。

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城市便捷酒店柳州五星步行街店自助餐厅

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城市便捷酒店柳州五星步行街店客房

预期铺排落实到位,夯实引流机制

业绩的快速提升和酒店前期铺排密不可分,城市便捷酒店柳州五星步行街店早在7月份便开始进行价格预埋,制定引流获客方案,对中秋节收益有相对应的客户维护部署及上班人员部署。酒店加大流量观测密度,店长亲自监管价格调控,确保收益当天可根据市场流量情况缩小调价时间范围,提升调整房型价格的及时性。考虑到老客户对于酒店收益的重要性,酒店在节前与区域经理一同对重点客户进行拜访及节日慰问,有效提升客户粘性。同时通过定期闪销工作不断引流纳新,为酒店中秋节收获好业绩打下基础。

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城市便捷酒店柳州五星步行街店贴心甜品

紧抓酒店品质,人性化服务丰富品牌价值

为了呈现出更好的酒店品质,酒店店长时刻紧盯酒店品质,把控好每一个细节,从运营、产品、服务等方面提升酒店品质。住客入住后,酒店为住客送上节日佳品,与客人一同在中秋夜共品甜蜜。经过多方沟通,酒店在入住礼上不断加码,从赠送零食点心到增设隔音耳塞、一次性马桶垫、免费送洗等增值服务,持续深耕客户需求,不断提升客户体验及满意度,提高客户复购率。值得一提的是,为了解决住店客人寻找酒店入口较困难的痛点,酒店提前告知客人来店路线,安排专人引领客人到前台办理入住手续,大大提升客人体验感。

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城市便捷酒店柳州五星步行街店外观

城市便捷酒店自2006年建立以来,始终秉承东呈集团“让大众出行者花更少的钱,住更好一点”的使命,凭借自身的产品实力和契合消费者需求的软实力在全国遍地开花。每一次摘取亮眼业绩都印证了城市便捷酒店在酒店行业成功抢占更多客源,品牌影响力与核心竞争力正在打磨中升级,练就出消费者心目中的酒店品牌。

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