拼多多为什么不能删除评论，？

投稿用户 • 2024年5月15日 pm10:00 • 营销资讯 • 阅读 175

拼多多

拼多多订单差评一旦提交后是无法自行删除的，但如果差评违反了平台的评价政策，例如包含违禁信息或恶意诽谤等，可以向拼多多客服进行投诉，请求他们对差评进行审核并可能删除。

目前拼多多的差评是无法在用户端直接删除的。

由于点评本身具有主观性，商家可以选择在发货后与顾客进行沟通和回访，以减少顾客给予差评的可能性。

二、差评该怎么处理

顾客对店铺的服务给予了中等或者差评。

商家需要了解中差评的原因是因为客服还是物流问题。如果是客服问题，商家需要了解是否是由于回复慢、口气欠佳或者缺乏耐心等原因导致的，以便清楚地确定问题出现的具体环节。如果是物流问题，商家需要查明出现问题的具体环节，是运输、发货环节，还是配送环节，或者可能是物流公司的选择等原因。

无论是客服问题还是快递问题，我们应该努力防止类似问题的重复发生。当参与其他平台时，最好给予买家一些优惠券或小礼品等，以此来缓解他们的不满情绪。

顾客对产品提出了一些中等和差评价。

商家在第一时间与顾客联系，核实产品问题。如果确认存在问题，商家应立即为顾客办理退货或退款，或提供其他补偿方式。在问题得到妥善处理后，商家可以引导顾客进行追加评价。

卖家在产品问题上出现失误时，应该及时承认错误并表达歉意，切忌与顾客发生争执。

呼吁商家根据产品实际情况进行描述，以避免违反拼多多平台的产品描述规定。违规行为会受到处罚，因此请商家注意遵守相关规定。

3、职业差评师所评价的中差评。

商家在收到恶意差评时，如果怀疑是职业差评师所为，应该及时搜集证据，然后向相关平台的客服部门投诉处理，以维护自身的合法权益。

买家对收到的商品给出了中差评的评价。

在收到货物后，一些顾客可能会感到产品未达到预期，或者认为价格不符合预期。商家可以与顾客取得联系，了解顾客的实际需求和对价格的看法，也可以参考其他平台的情况。商家可以适当地赠送礼品或优惠券来处理顾客的问题，或者推荐其他产品来满足顾客的需求。等顾客满意后再引导他们追加点评。

拼多多平台上店铺的差评可能对销量和DSR评分产生直接影响。如果DSR评分较低，店铺的权重和宝贝流量也会受到影响，因此商家需要在点评方面做好准备。

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拼多多为什么不能删除评论，？

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