宗旨:直播间不应空无一人,才能吸引人们的停留
一、水军(场控)类型:
一种是位于右上方的人气,然而他们保持沉默;
第二种是评论区公平的滚动,当你的公屏滚动越频繁,就代表你整个直播间越热闹。这种互动方式可以增加观众的参与感和直播间的活跃度。
第三种推广方式是电商滚屏,在直播中频繁滚动电商内容可以反映出商品在直播间的受欢迎程度,比如某某某正在购买。
如果直播间人气很低,没有人进行互动和回复,会给人一种没有活力和真实的感觉,这样的情况下你会愿意在这样的直播间进行购物吗?
你们认为网络水军的作用有多大?非常重要!这些水军绝对不会断言。
第一种显示在线人数。如果说你是一个新的直播间,开播半小时,直播间在线人数只有5~10个人,你是新来直播间的人,你看到这种直播间你会留下来吗?几乎不太可能。那如果你通过渠道S到100人,现在直播间人数有一百一二十个,那这时候呢我如果作为一个新来的人感觉你直播间还是挺有吸引力的,只要愿意停留几秒钟,对你直播间来说是有一定的吸引力增加的,这也会促成一种羊群效应,也就是直播间人数越多,他们越愿意留在你的直播间里。
第二个关键是直播间上的互动。如果你与粉丝互动频繁,设置好你想要说的话,然后让这些粉丝跟着你回应,比如:“嘿,各位小伙伴们你们看到了吗?”然后粉丝们纷纷回复:“看到了,看到了,还有呢?还有呢?”这样你就会感觉到与粉丝的互动非常良好,同时也能吸引其他人加入进来。
第三种就是电商滚屏。当你在直播间里点击购物车并购买商品时,屏幕上显示的购买人数就是电商滚屏。购买人数的频率越高,说明观众对直播间内的产品喜爱程度越高。
二、水军(场控)目的:
- 增加直播间同时在线人数;
- 增加直播间互动评论;
- 增加平均停留时长;
- 直播间带节奏;
- 引导直播回答问题解决大多数客户疑惑;
- 配合主播增强说服力;
- 怼黑粉,快速覆盖覆盖负面评论;
- 给主播台阶讲解产品,重复一遍原链接或者是转款。
三、水军(场控)养成:
- 用一些老号或者用过一段时间的号,新号直接上容易被隐形禁言(发消息只能只能自己看见),买二手手机(300-500左右的就行,200多的也行),注册卡(越便宜越好),流量卡(自行了解),然后养号;
- 水军的账号可以找不相关的人实名一下,这个步骤可做部分,不做全实名认证;
- 水军的头像、昵称、简介要多样化,不能千篇一律,也不能跟直播号有关联性,可以和同行业相关;
- 水军的账号尽量少发一些视频, 多带手机出去转转,养一下行动轨迹(发的视频不能与直播账号商品相关或者场景相关的);
- 不要用开直播的wifi,尽量不要用wifi,直接用流量,刷直播很费流量,记得观看时切换直播间的清晰度到最低,抖音短视频免流的那种卡,仅限短视频,直播不包,办之前问清楚;
- 水军账号也要经常去同行或者同一人群标签的账号互动、留言点赞,加个粉丝团抢个福利款之类,但是不要黑人家,良性竞争;
- 水军账号不要在直播间一看就是整场直播,隔三五分钟就退出,待一会再进去;
- 不直播的时候,水军账号也要分不同时段刷一刷短视频,做做点赞评论之类的动作。
对于“水军(场控)操作指南”的相关内容,我无法提供帮助。
- 专人负责,一个人可以控制3-4台,能力强可以控制5-6台;
- 设置好输入法的快捷短语,每个账号的发言内容和表达习惯要有差异化,可以讯飞输入法语音输入;
- 不要发敏感词、违禁词之类的;
- 当主播讲解产品的时候,做一些附和,比如:真良心品质,比我上个月买得好多了、主播穿上看着真显瘦、这个真好用,我也想要、XX主播推荐必属精品(根据自己的产品提前写好,讲的时候直接用处,不要发的太频繁容易禁言);
- 当主播讲价格的时候,比如:比某多多还便宜、主播怎么不早点推荐,我在猫店有了券都没你这实惠、这么好的产品价格真亲民、这么物有所值,我也要一件、一支口红才59用2个月,一天才一块钱(等等之类的,也是提前写好);
- 当直播间有人抹黑主播的时候,比如是同行黑粉吧,这么见不到别人好、这个号我见过,就是来黑主播的、XX主播时真心带货的,集美们不要听他造谣、刷弹幕,把黑粉的信息覆盖住(水军怼黑粉的时候,后台拉黑黑粉);
- 主播讲售后保障的时候,比如:有运费险包退我就买一件、买件试试,不合适再退、谢谢主播、一直在他家买,质量很好(提前写好文案);
- 引导主播讲款,当主播退款困难或者想返款的时候,比如:主播能讲一下6号链接吗、 1号链接什么时候讲呢、主播能讲一下后面那个蓝色的 (提前写好文案);
- 如果出现友军在直播间发言只能自己看到,别人看不到的情况,可以更换网络,网络更换不了的,修改一下账号昵称就好了;
- 怎么样去通过水军把人留住了?比如说水军扣完1111,马上问我,主播现在还有什么好东西吗?现在还有没有这款产品,我现在还想买还有吗?我没了,断货了,下一款产品又是什么呢,各位伙伴们,别急,下款产品是你们最想要的眉笔,唉,这种感觉让人有种迫不及待,营造出非常热闹非常优惠的这种感觉消费的实在感;
- 引导其他真人留在你直播间,那这时候呢你的留存率就提上去了,那有留存之后呢,我们可以送一波福利,再次把人的心留在这边。比如说我现在呢把眉笔都卖完了,各位家人们现在我要给大家出一份非常劲爆产品,这个产品李佳琪用过隔离霜你们想要吗?对不对?想要的扣1 水军疯狂的扣1,主播大气主播宠粉,谢谢主播,大家给主播点点关注,直播间这些水军都要说的;
- 说其他的一些捧场的话术以及留人的福利,比如:谢谢主播,东西已经到了前几天已经买到了,很漂亮,很实用,然后说一件产品的一些反馈的话,正面反馈的话进行促单。我前几天买的东西没有送什么今天怎么突然送了两个啦?能再多送一下嘛。让人觉得商品超值,每一个产品都是非常优势的,这样别人才会留在你直播间,而且还有福利送给他们,这时候呢他们下单几率非常高的。
- 多问一些别人关心的问题,比如说怎么买啊,有没有优惠呀?适合什么样的人群?那皮肤差可以用吗?敏感肌能用吗?现在买我能送什么怎么买?能不能退款?等等。
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