今天是1号了,不管你上个月的业绩做了多少,有没有达到自己的预期目标,昨晚12点都已经清零了。
昨天的业绩如何已经不重要了,我们需要考虑的是,这个月的业绩应该要做成什么样子。
在这里给你分享一个公式,好的业绩=客户数量*客户单价*消费频次。
很多销售抱怨,花了很多时间精力回访客户,却很难有转成交。
花了很多时间开发新客户,也没有新订单。
成交的客户数量不少,但是总的业绩并不高。
总之就是花了很多时间精力,但是业绩并没有得到很大的提升。
那么如何才能更好提升呢?这里和你分享3个能够帮你提升业绩的方法。
不管你是销售小白,还是普通销售,或者销售高手,按照这3个方法执行之后,业绩都会有很大的提升!
0 1
增加客户数量
这个很多人都知道,特别是刚开始做销售的时候,主管、同事都会跟我们说,想要出业绩,就要多开发客户。
开发客户多了,自然就有一些容易成交的客户了
所以想要提升业绩,特别是对那些销售能力不强的人来说,手中客户数量少的人来说,开发新客户是非常重要的。
不过这里需要注意的是,很多销售做了一段时间之后,手中就有了一些客户。
所以他们宁愿花很多时间去回访老客户,都不愿意开发新客户。
因为开发新客户太难了,比如拜访几十上百个客户,都没有一个意向客户,而且还会被大多数客户拒绝,心里很难受。
开发的时间长了,还没有积累出意向客户,心里更烦躁,心情不好,甚至没信心。
所以他们就不太愿意花太多时间在开发客户上。
但如果只是花时间在回访老客户,老客户意向又不是很强,那么意味着短期很难出业绩,这样的话,业绩就不稳定,很难得到提升。
所以想要更好提升业绩,在回访客户的同时,也需要花足够的时间去开发新客户,这样业绩才能持续稳定提升。
0 2
增加客户单次消费金额
我以前是做课程培训和加盟业务的,刚开始我觉得客户对价格会比较敏感,所以就先推一些几百块钱的课程。
结果呢,订单不少,有时候一天十个订单都有,但是全部加起来,就几千块钱。
而且还花了很多时间精力跟客户沟通,这样算下来,一个月也没有多少业绩,那提成就更少了。
为了提升业绩,我就有意识去改变这个情况。
我们当时是有套餐课程的,就是好几个课程含在一起,打包价要上万了。
我在跟进客户的时候,就开始从多个课程开始引导。
简单来说就是, 先推包含了5-6课程的套餐, 然后是2-3个课程最后才是单个课程,尽可能地卖组合课程。
但是有些人确实信任度不高,或者对价格很敏感的,那先推几百块的课程,后来再升级到一千多两千多的课程。
在这里依然要提醒你,除非客户对你信任足够多,否则不要想一口吃个胖子
上去就拿最贵的产品做介绍。
核心:先让客户进门。
还有就是我以前有个朋友,她是做财税方面课程销售的,她的订单量跟她的同事都差不多。
主推的课程也是差不多,但是她的业绩比其他同事多了差不多一半,有时候甚至更高,而且做得很轻松!
因为她很少给客户优惠,很多时候都是原价,或者九折。
她的同事呢,则是为了出业绩,有多低的价格就给多低。
订单量确实比较多,但是加起来其实还不如我那个朋友的业绩高。
其实不管你是高价还是低价,跟客户沟通的时间都差不多,但是因为价格的策略不一样,业绩却有了很大的区别。
所以想要提升业绩,就要增加客户单次消费金额。
比如从低价产品升级到高价产品,产品价格提高,或者推荐更多产品给客户。
这样客户就会买得更多,消费金额也就增加了,业绩自然也就跟着提升了。
0 3
增加客户消费频率
主要包括两个方面,一个是让更多的客户购买,一个就是让客户多次地购买。
让更多的客户购买,这个其实就是提升自己的成交率。
也就是说同样的客户数量不变,那么提升成交率,业绩就会提升。
很多销售,因为刚做销售的时候,经常听领导说,要提升业绩,就要多开发客户。
然后对怎么提升成交率,这个思考得比较少。
但是开发新客户要马上成交是很难的,所以业绩就很难突破。
其实开发到了一定阶段,手中有了不少意向客户,提升一下自己的销售能力,成交率就会有很大的提升,这样业绩就能增加不少。
如果你现在手上意向客户还是比较多,那目前就不需要花太多时间去开发新客户。
你要先花时间好好筛选出更有意向的客户出来,这样成交量就起来了,叫重培育,轻开发。
让客户多次购买,这个只要我们有意识去做,业绩提升会很快。
只要我们平时有意识去服务好老客户,老客户满意度提升了,我们的口碑就起来了,这样再推荐产品,客户购买的机会就很大。
我做销售最擅长就是做客户分析,不管是售前,售中还是售后,都会时刻考虑客户目前需要解决的问题,然后及时提供,并且尽量彻底解决客户问题。
客户购买产品的目的就达到了,很多时候都超出预期,所以客户满意度提升,也就很愿意继续跟我购买了。
而且给我转介绍不少,这样业绩提升就很正常了。
总之,想要提升业绩,从增加客户数量,增加客户单次消费金额,和增加客户消费频率3个方面入手
分析一下自己目前是哪个方面需要提升,或者都需要提升。
然后通过一些方法来有针对性改进,那么你的业绩肯定比以前增加很多。
好了, 今日分享完毕,希望你能学以致用,期待你们运用这些知识取得好的成绩。
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