直播支付GMV是什么意思,直播电商GMV?

今晚,我和群响合作的「中国流量地图」要上线了!

2021年,前后历时7个月,是我打磨时间最长,最下精力,同时有了巨大自我提升的内容产品!

直播支付GMV是什么意思,直播电商GMV?

想购买地图的同学私信回复“流量地图”获取。

这是我做的第二个地图产品。从原本的淘宝端,走向中国互联网的8个端,这也是现在电商卖家群体的发展路径。

「对我来说」

所以,对于这样一个产品,我想对自己做个总结。此刻写一篇文章,是想对自己做个复盘,是在过程中上的总结,而不是最终面向市场后的结果总结。

也就是说,在地图面向市场销售之后,不知道是好是坏,但是最终唯结果论的来看整个过程,一定是会有左右的倾向性的。

这个复盘,不像是项目的汇报,更像是整个产品开发中的心路历程,我觉得对我是个成长,也希望给你一些启发。

「对电商人来讲」

这个产品的路径,也是电商卖家的成长必经之路。

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流量地图,产品的缘起

认识我的朋友应该知道,2020年我和陈珂一起合作的《电商运营知识地图》,那个时候做的地图是针对淘宝这个平台,做了一个系统性的梳理,通过销售额公式,把展现点击转化客单当中的所有要素作为主体的框架。

当时定的产品愿景也是够宏伟的,叫做“提升电商行业效率,帮助30万电商运营建立系统性思维”。

最终去看的话,这个产品最终解决的问题是:

  1. 把做淘宝的很多卖家脑子中很多碎片化的信息知识点,最终用一个大的系统帮他做了一个梳理。
  2. 给每一个淘宝运营提供了一个诊断索引,当店铺出现问题的时候,能够通过数据,去找到问题出现的核心
  3. 重要的是,树立一个思维,店铺的运营不是玄学,不是东南朝向拜着马爸爸刷单就可以起流量的单一思维,而是科学的找到治疗方针

实际上,像这样精细化的运营方式,不是电商卖家想要的阿,电商卖家淌过的江湖是,流量红利下的生意,一夜暴富的神话。

那「中国流量地图」是吗?是一个充满神话色彩的产品吗?


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找到用户需求的变化

当时通过群响,总共收集了132份问卷,有传统线下,信息技术,教育培训,电商,互联网的多种类型的用户来源。

我发现,当流量出现增长内卷化的时候,就只能期待一个新的系统。

所以从问卷调查结果来看,现在大家已经不是单纯在一个平台上做生意了,而是各处找生意做,希望找到一个有可能的机会。

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不管是生存还是发展问题,都只能尽可能的了解更多,获得足够多的信息,才有充分的可能来做判断。

所以,基于用户的需求来看,现在的中国互联网上,有哪些平台是大家所关心的。结果发现,大家所有平台的票都投了一票,所以我们干脆做个集合,一次性把所有的平台讲清楚。

就有了「中国流量地图」的纵轴的基本框架,微信,抖音,快手,淘宝,拼多多,小红书,知乎,b站。


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公域私域平台划分

这8个平台,看起来就不太好记,实际上还有几种分类方式,可以帮助你更好记忆,也可以重新理解这8个平台。

我们先进行第一层的划分,公域平台与私域平台。

一句话讲下这里的划分标准,也就是流量的分配机制不同。

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私域平台:微信

公域平台:抖音,快手,淘宝,拼多多,小红书,知乎,b站

私域可以实现你对用户的3个特点:免费,多次触达,可持续。

公域的流量是属于平台的,他会有一套分配的机制,你有两种机会获得,一种是与分配机制匹配获得免费流量,另外一种是付费的方式获得流量。

那除了微信是私域平台之外,剩下的7个都是公域平台。那剩下的7个平台的差异和特点是啥呢?

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关系内容交易平台划分

我们进行第二层的划分,也就是平台底层逻辑的不同,总共划分成关系平台,内容平台,交易平台。

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关系平台:微信

内容平台:抖音快手小红书知乎B站

交易平台:淘宝拼多多

一句话讲下这里的划分标准,就是基于上面我们讲的流量分配的核心逻辑做的划分。

意思也就是说平台是基于关系,内容,交易三个标准在分配我们上面讲的免费流量分配核心原则。

交易平台:淘宝拼多多

先讲淘宝拼多多,这个大家应该一下就可以理解,在这两个平台上,一个叫万能的淘宝,一个是拼刀刀。

就是啥东西都可以买的着的淘宝和买啥都便宜的拼多多。

所以我们就是奔着买东西的时候,就会打开的平台。

这也是电商商家成交的主要阵地。

从用户的角度去理解,他为什么叫他交易平台你就明白了。

那再换一个角度,从流量分配来讲,平台要做的事情就是让用户在平台上购买的匹配度越高,购买效率越高,就是目的。

所以在这两个平台上,GMV(销售额)公式当中的展现,点击,转化,客单,这几个就是平台划分是否给商家更多流量的核心数据。

内容平台:抖音快手小红书知乎B站

再来讲,抖音快手小红书知乎B站,这5个平台,划分年龄阶层,可能大家使用频率高的app都不一样哈。

但是这几个app,打开的诉求都是啥,可能就是想要kill time ,闲暇无聊的时候,就想打开瞅两眼。

从用户的角度去理解,你是不是就理解了为什么是内容平台,因为有好的内容和用户喜爱的内容,才可以留住用户。

那再回到流量分配来讲,平台分配流量的核心指标,也就是好的内容,用户的停留,点击,互动,打赏等等数据。

关系平台:微信

最后,微信,国民app,你肯定用吧,(哦对,你不用咋能看这篇文章呢),在你的微信好友里,有亲戚朋友的分类吧。

有一部分买东西,加了你好友的商家吧,有一些人在做微商吧,有一些人是做主播的,有一些人是像我这样每天不知道在发些什么东西的人吧。

从用户的角度去理解,微信里其实就是一个集合的大世界,其他平台的人都可能在这里出现。

但是你和微信里的这个人总会是有了一些交集,才加上好友的。所以,在这个平台上,核心是关系,你和任何人都是一个社交关系的链条。


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平台的相同和差异

但是,上面这几种划分方式实在是太过于粗暴了,实际上每个平台都有自己的性格和特点,而且我似乎也在了解平台的过程中,似乎看到了平台的宿命。

看似不同,实则相似,看似相似,实则不同。

讲的很玄乎的感觉,先来解释下为什么看似不同,实则相似。

你看这8个平台,基本上打开之后,你是不是都可以实现以下几种目的

  1. 和好友聊个天,说两句话
  2. 看到好东西,直接在平台上下单购买
  3. 都有漂亮小姐姐,都有男人制胜黑丝,也有能讲知识的正经人
  4. 可以看文章,短视频,还可以看直播

好吧,那接下来再讲下为什么是看似相似,实则不同。

讲不同,这个事其就有些些复杂了。

第一个角度,从用户的特点来看

每个平台其实基本上都是中国互联网的超级大平台,所以基本上什么用户什么人群都会有。但实际上,在平台上,还会有主流人群和主流文化。

举例几个来讲,

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快手,一直保留的老铁文化,一直根深蒂固。

在快手上卖货,就传说着一句话:“不要骗老铁”!

在这个平台上,你是必须要有信任基础的。

更多的时候,粉丝的购买,是对快手主播的支持和信任,他们之间的江湖义气只有他们才知道。

小红书,在今天成为种草的主要平台。

从这个平台发展史就看得出来,最开始的海外购物分享社区,通过社交方向来晒奢侈品包包,再到明星入驻。

这个平台天然的就是一层滤镜,一种美好生活的滤镜,所有的种草都是因为向往。

B站,这个未来不可估量的平台,聚集着中国未来最重要的一代年轻人。

极具有极客精神,这上面的用户就是千禧一代的价值主张,他们会很认真的对待自己的爱好和兴趣,但是又不追求一定能够获得什么。

例如钱。所以在B站上叫做为爱发电。


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平台入局落地

这个时候,就要有对象感一点了,听了这8个平台的各种介绍,有啥用呢?所以提供8个平台不同的盈利模式,提供为什么要做这个平台的必要性是什么以及是否适合你这样的判断标准就很重要了。

你以为地图到这里就结束了吗?

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其实他应该结束了,作为最开始调研的用户需求来看,大家的诉求就是想要获得更多的信息,了解更多的机会,深度的理解更多的平台。

前面几个部分其实从平台底层逻辑,用户行为路径,入局判断三个模块都解决了。

但是,作为一个完美主义的产品经理,总是想要为用户争取更多。

所以后面还有两个大的模块,一个是入局的操盘流程和流量获取方式。

后面这两个板块,想要解决的就是当用户觉得想要入局某个平台的时候,能够获得一个完整的路径流程能够去作为指导。

这两个板块成为了最让我犯难的地方,因为如果单纯的提供流程,其实会发现一个很大的特点,就是会发现所有的平台的操盘逻辑差不多,就是一个商业的基本规律。

另外,如果在内容的颗粒度上,给予用户的太多,这个地图的内容又过于庞杂,阅读会非常的有压力感。

最后,还是选择了一个原则,给予用户必要的可能性,所以其实保留了细颗粒度的内容,但是我又想要大家看到商业背后的一致性。

包括,原定设计在地图的最后模块,流量获取方式上,我原本以为这个板块的内容会是最重要且内容量最多的,但是在真正从前往后去梳理过程当中,其实发现,这个时候给再多的流量技巧,都不如去理解平台。

平台的流量密码,就是遵循着平台命运走。

写到这里,我才发现,这个复盘,其实是把整个「中国流量地图」的整个内容目录框架,基于这个产品的受众对象做了一个路径的延续。

最后特别感谢下,群响给了我做这么一个旷世巨作的机会。也非常非常非常感谢和我合作的8位老师,每个地图内容至少迭代了5次以上,快手板块迭代了8个版本,特别有感触。

对了,想购买地图的同学私信回复“流量地图”获取。

作者:小花,《中国流量地图》出品人,群响电商顾问,课程产品策划专家,前牛气学堂产品负责人,小鹅通运营学堂讲师,5年课程产品开发经验,合作超过30位讲师开发课程,《电商军规》《电商运营知识地图》产品经理。构建价值内核,通过表达进行价值输出,碎片化知识形成体系化课程做价值变现。

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