招商银行客户，招商银行客户服务？

投稿用户 • 2024年4月17日 am10:34 • 营销资讯 • 阅读 46

招商银行最新年报显示，去年该行的营业收入为3391.2亿元，较上年同比减少1.6%；而归母净利润则达到1466亿元，同比增长6.2%。这一数据在业界引起了广泛关注。

财报披露了招商银行客户存款构成的变化，显示招行大客户存款总额达到10万亿元，但这一数字仅占存款客户总人数的2.35%。这一变化颇具意义。

招商银行客户，招商银行客户服务？

2023年，招商银行的个人存款总额达到了13.32万亿元，其中金葵花级别及以上的客户存款占比高达81.28%，累计达到了10.82万亿元。这也凸显了招商银行对高净值客户的依赖程度，因为这部分客户仅占个人客户总数的2.35%。这符合了“二八法则”，即20%的客户贡献了80%的存款额。

2023年，私人银行业务出现了显著增长。招商银行在该领域表现强势，拥有月均总资产超过1000万元人民币的客户人数同比增长了82%，达到了14.88万户，显示了该银行在高端市场的竞争力。需要注意的是，招商银行本年年报中首次没有提及私人银行业务的资产规模，而在2022年年报中提及私人银行客户拥有约3.8万亿资产。

胡润研究院最新发布的《2024胡润全球富豪榜》显示，全球财富分配出现了越来越集中的趋势。数据显示，十亿美金企业家的数量和总财富都有所增长。这一现象也在招商银行的客户存款构成中得到了体现，高净值客户的存款比例持续上升，反映了财富集中的态势。

2023年，招商银行信用卡业务面临一些挑战。流通的信用卡数量首次跌破了亿张规模，减少了560万张，下降了5.44%。与此同时，信用卡交易额、利息收入和非利息收入等多项指标也出现了下降。然而，招商银行表示他们将继续努力推动服务和产品升级，通过改变客户获取策略、刺激消费，以及加强分期资产经营等措施来应对市场变化。

招商银行2023年的财报显示，尽管面临营业收入下降和信用卡业务挑战，但其在客户存款结构和高端市场服务方面展现出了新的动向。值得注意的是，该银行通过专注于高净值客户群体和私人银行业务的增长，彰显了其在财富管理领域的发展布局。

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