2022年8月19日,饿了么和抖音官宣达成合作。
双方发布声明:将携手探索本地生活服务的新场景升级,通过优质的内容、丰富的商品和高效的物流配送,深度连接商家与消费者,在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。
本地商家运营师 与 代运营 区别
为什么现在很多本地商家认为“探店达人”和“抖音代运营”是骗子呢?我告诉大家,这是一个非常正常的市场逻辑。
首先你要知道任何一个市场刚刚兴起的时候,一定是马扁先行这个道理,达人啊、运营师啊,现在都是一股脑的给冒出来去做所谓的市场开拓。
团购达人和代运营传统方法,
传统代运营会通过直接或者是间接的关系让商家入局,一上来什么都不问,就先给商家上低价的团购。那你想想这种低价让用户养成的这种消费习惯,最终商家通过低价引流来的都是一帮薅羊毛的客户,商家根本不挣钱,同时你量大价格低,导致你的服务就跟不上,然后就导致你门店的差评非常多,团单越来越少。
“三方”都败了
同时这对 团购达人,运营师,商家, 三家伤害是非常大的。因为这些达人和运营师在市场前期,他们大多数是没有商业认知的,他们压根就不懂、他们不懂什么是产品策划,也不会搭配套餐。一上来就是无底线的让商家打折促销,搞流量,从来都不会去考虑商家的承接能力、售后能力和服务品质。
因为你要知道一分价钱一分货,商家想要在未来不被淘汰,就必须要把服务做到极致,把产品品质做到极尽完美,完全没有目标的忽悠商家去追求相关联的销售。最后不仅会导致商家错失大部分的优质新客资源,而且还会把一些老客户也给流失掉。最糟糕的是,还会严重影响到商家的门店价格体系,大大增加了商家的闭店率,降低了门店的生命周期。
门店经营者在这时候怎么把控
你作为商家,把经营权最好是捏在自己的手中比较稳妥,因为只有你自己才会更加地了解你的产品,从而更好的优化你的团购套餐。
如果商家自己实在不会,你自己先做核心的流程,自己多看,多听,先尝试,不要盲目。然后你再找来的运营师,你再找来的代货主播,你能有效的判断他是真的有水平,还是一个不折不扣的水货,这样他是忽悠不了你的。
本地商家运营师如何去做
如果你想做本地商家运营师,一个好的代运营,不管是个人还是机构,第一个得从商家的角度去考虑,从产品的角度去做出发。第二个,随着更多的商家加入竞争,一定会是非常的激烈,公域流量一定会越来越贵。所以一定要帮助商家打造私域,打造社群,运营好商家的社群,追求用户的终身价值。
这才是我觉得真真正正的运营师,这才是有未来的,这才是有核心竞争力。你必须要用心服务好商家,必须与商家是命运共同体。你要知道你是在抖音上做电商代运营以后,不管抖音火不火,不管是谁火,你都能吃。本地商家运营师这碗饭,你要知道这是可以确定的未来趋势关注。
本地商家运营师任职要求
1、 搜集并研究内容玩法、视频模式等,并做价格对比,保证买点吸引力和价格优势;
2、规划企业号定位与内容,对企业号页面进行基础装修,设计并上线团购商品;
3、持续优化内容和营销策略,推动促销活动门店落地,提升团购售卖和核销;
4、提供广告投放方案并运营投放,监控广告数据,分析转化效果,不断优化投放策略;
5、通过CPS分佣吸引达人进行合作,给poi地址进行投稿,为团购套餐来进行引流,增加套餐热度;
6、 开展商家赋能,提升整体营销意识。
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