服装的社群营销,社群运营需要做哪些工作?

物竞天择,适者生存。我要择天,唯有进化。大家好,我是Gavin(鹏哥)。今天是我们共读《进化的力量》的第十四天,读到“自媒体和社群带来巨大的‘新流量红利’”这一小节。虽然知道了自媒体和社群能带来巨大的“新流量红利”,但社群要运营好,其实也特别困难。今天,我们就来聊聊,怎样才能运营好一个社群。

钱钱开了一家生鲜超市。有一天我下班回家,发现生鲜超市门口好热闹,好多人好像在领着什么东西。走近一看,原来,扫个码加入微信群,就能领到一把菜,真划算啊。我跟随大家一起扫码,领到了一把看起来不错的菜准备回家,还蛮开心的,心里想,互联网时代真是处处红利啊。这时候,钱钱看到了我,笑着跟我打招呼:“怎么样,我这个营销活动做得还可以吧?”

我笑着回应:“相当可以。是不是菜可以多给我两把?”

“滚!不过,我在烦恼一个问题,如果你能再给我一些建设性意见,多给你几把又何妨?”

“什么问题?”

“就是,我虽然加了这些人,但要怎么运营呢?大家一般也不说话,没多久群不也就死气沉沉的了?”

“这真是个好问题啊!但是,社群活跃度,在你的场景里,未必是那么重要的。”

“怎么说?”

“你的目标是什么?”

“能够卖更多的菜啊!”

“消费者的目标是什么?”

“能够买到物美价廉的菜。”

“那社群运营目标不就很明确了?你每天只要发布当日新鲜上架的菜,以及提供优惠活动供大家参与,你的社群就是有价值的。因为大家能够从你的微信群里获取到当日新鲜生鲜的种类和优惠信息,并且还能直接下单预定送货上门,甚至还可以有拼团价活动,多方便啊!”

“很有道理啊!来,这两把菜你也拿着!”

“我不要。”

“别客气,你的建议对我很有价值。”

“我是说我不要这两把,那两把更好,给我那两把!”

“……”

和钱钱打趣之后,我走回了家。路上我继续思考,社群运营,其实确实不是都需要“活跃度”的,有时候,针对性的价值提供更重要。这样,不但绕开了“活跃度”这块难啃的骨头,可能还更有效果。但有没有需要持续活跃度的社群呢?也有,比如兴趣小组之类的社群,就很需要活跃度。这时候怎么办呢?

绕不开的老办法,有人制造话题,有人充当捧哏,只要三五个人,社群自然就活跃了。而如果是非营利性组织,其实要持续做到这些,也是非常不容易的。毕竟,这些都需要大量的精力和时间。所以其实,找到共赢的那个点,依然是最重要的。那么什么点可以是共赢的点呢?比如绘画社群,大家互相点赞,互相点评,是具备参考价值和情绪价值的;写作社群同理。运动社群,大家可以组织线下一起活动,也是很有价值的,毕竟,能够约起来也不容易。

无论如何,本质都是找到那个“共赢的点”。如果不是这样一种思维,必然是无法持久的。

这便是我对社群运营的思考。欢迎大家探讨~

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