随着互联网的迅猛发展,传统的国内电商市场已进入饱和状态,许多电商企业难以盈利,成为了“2、8定律”的典型案例,即只有20%的电商企业能够盈利,而80%的企业面临困境。在这种情况下,许多企业考虑转型做跨境电商,但又不知道如何选择合适的平台。下文将客观分析几个主要跨境电商平台的优势,希望对转型企业提供参考。
亚马逊
亚马逊(Amazon)是一家总部位于美国的电子商务巨头,目前已经成为全球最大的在线跨境电商零售平台之一。公司在欧美地区拥有主导地位,因此其平台在这些地区具有显著的竞争优势。亚马逊的客户群主要来自发达国家的中产阶级,他们更注重产品品质而不太在意价格,因此亚马逊的客单价较高,保障了较高的利润率。此外,亚马逊拥有庞大的流量和自营物流FBA系统,为卖家提供了极大的经营便利。
亚马逊是当前最成熟的跨境电商平台之一,受益于其完善的制度和符合发达国家消费者需求的特点,吸引了许多资金雄厚的卖家入驻。
卖家在亚马逊平台上需要注意,亚马逊对产品品质、品牌等方面有较高的要求,因此最好能够与优质的供应商合作。
亚马逊优势:
电子商务的先驱者,比其他平台都要早,拥有庞大的客户群和流量优势,每月有八千万的流量,以优质的服务著称;
亚马逊拥有强大的仓储物流系统和服务,在北美、欧洲和日本等地区尤为突出。作为卖家,您只需专注于销售产品,而后续的打包、物流和退换货事宜都可以由亚马逊提供统一标准的服务模式处理。当然,这些服务将会产生一些费用,包括存储费、配送费和其他服务费用。此外,您也可以选择自行处理产品的配送。
站点联动是指一家公司的不同站点之间可以共享用户账户和销售渠道。比如,亚马逊的欧洲站点可以通过一个国家的账户就能覆盖多个欧洲国家的市场。
4.提供中文注册界面。
wish
Wish平台主打移动端,是一个新兴的跨境电商平台,以App为基础。主要通过价格实惠、物美价廉来吸引客户,在美国市场拥有很高的人气。其主要销售品类包括服装、饰品、手机、礼品等,大多数商品都是从中国发货。对那些对价格非常敏感的购物者来说,Wish是一个不错的选择。
卖家在wish平台刚开始销售产品时会经历一个友好期,但随着时间的推移,平台对违规行为的处罚会变得越来越严格,对新手来说生存会变得更加困难。
wish优势:
1.良好的本土化支持;
上架货品非常简单,主要是通过标签进行匹配。
利润率非常高,竞争相对公平,这使得这个行业更加吸引人。
实现精准营销的关键在于点对点个性化推送,通过深入了解客户的需求和偏好,针对性地提供个性化的推送服务,从而更好地满足客户的需求。
5.满意率较高;
Facebook引流是一种有效的营销策略,可以帮助企业明确其营销定位,吸引更多目标受众。
eBay
eBay是一个类似于国外版的淘宝,已经有着庞大的用户群,大约有超过1.5亿消费者。北美地区是其核心市场,也是大部分中国卖家最早接触到的跨境电商平台之一。eBay的操作相对简单,投入较小,而且其拍卖模式很容易吸引流量,因此卖家很容易获得订单。由于卖家数量庞大,因此适合在供应链上占据优势或者拥有一定外贸资源的卖家入驻。
卖家如果想在eBay上建立信誉,通常需要通过拍卖来积累口碑,因此订单的周期可能会比较长。在eBay取得成功的关键在于产品的选择,考虑到eBay的主要市场是美国和欧洲,因此在开始做eBay之前最好进行市场调研。
eBay优势
提供公平的排名和专业的客服支持。
拍卖可以帮助新卖家增加曝光。
开店门槛相对较低,但涉及的规章制度繁多,需要仔细研究。
速卖通
速卖通是阿里巴巴旗下的一家跨境电商平台,主要服务于发展中国家客户群体,享有很高的知名度和用户活跃度。该平台产品种类丰富,并且正在快速发展壮大。速卖通的特点是价格敏感,采取低价策略,类似于淘宝运营方式,操作界面简洁易用,因此卖家易上手。该平台主要关注新兴市场,如俄罗斯和巴西,据称俄罗斯市场非常繁荣,截至2015年底,俄罗斯用户登录速卖通服务器的人数接近1600万。
速卖通平台非常适合初级卖家,特别是那些产品特点符合新兴市场需求的卖家。
速卖通优势:
1.全中文操作界面;
容错性相对较高,这是因为商户评级制度的周期为2个自然月。
为了防止乱发布产品的现象,保护核心商家并实现一定的平衡,我们需要实行优胜劣汰的措施。
Lazada
Lazada平台号称东南亚最大的网购商城,拥有超过2万家商家,每天平均有450万用户访问。它被誉为“东南亚版亚马逊”,将亚马逊的商业模式与移动电商Wish相结合。Lazada致力于发展PC端和移动端,并为卖家提供了开设店铺的机会,无论是PC端还是移动端的卖家都可以在其平台上做生意。
Lazada优势:
我们的平台提供免费送货服务,并且支持在14天内免费退换货。
付款方式灵活多样,销售市场覆盖东南亚各地,发展前景良好。例如,2018年的双十一活动中,Lazada菲律宾线上交易达到5000多万笔。为了保证物流效率,Lazada会定期通过系统和人工检测运单跟踪号在物流平台的签收记录。
Lazada不会随意罚款,他们的罚款政策更多是通过减少订单的方式对买家进行惩罚,例如当店铺健康指标超标时,会在未来一周内降低一半的订单。除此之外,还有暂停店铺、参加培训等惩罚措施。
Lazada在保护卖家方面做得还算不错,只有在寄错、少寄、损坏、描述不符的情况下,才会接受客户退货退款。并且进入到卖家店铺的订单都是已经经过Lazada验证、可以正常发货的订单,此时Lazada已经收到了买家的钱了,资金方面有保障。因此,不会随意接受买家退货。
Lazada平台实行严格的产品质量控制(QC审核)制度。除了时尚品类外,其他所有品类均要求图片尺寸比例为1:1,背景为白色,并禁止出现任何无关内容(例如标注“爆款”、“新品”、“包邮”等都无法通过审核,以及水印、倒影、多图等)。此外,任何可能侵犯知名品牌权益的商品也会被拒绝上线。
LAZADA允许商家免费开店,无需支付任何上架费或月费。他们仅在产品成功售出后,按照产品类别收取相应的佣金和交易费用。新卖家只需上传至少5个产品,通过审核后即可立即开始销售。
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