移动流量超了人工要回来，移动流量超了人工要回来只退一次吗？

投稿用户 • 2022年10月13日 pm4:43 • 网络营销课程 • 阅读 569

今天是2022年9月13日星期二（农历壬寅八月十八），我们家挂着的哪本日历上写的是“黄道吉日”。

上午我和儿子陪姐姐、姐夫去沈阳棋盘山风景区爬山、转湖。秋高气爽，湖光山色，令人陶醉，玩的十分开心。

中午十二点多钟回到家时，我发现有6条未读短信。打开短信仔细阅读，可把我气懵逼了！上午去棋盘山游玩的好心情被一扫而光。

这6条短信都是《流量超套提醒》。

从第一条“【流量提醒】尊敬的客户，您本月国内通用流量共有11GB，截至22年9月13日8时46分，剩余2.19GB。……【####】”。

到第条6条：“【流量超套提醒】尊敬的客户，截至22年9月13日10时4分，您本月套餐外流量费用已达180.00元，……【####】”（见下图）

从这6条《流量超套提醒》短信标注的时间推算从8.46分～10.04分前后总时长为78分钟，我的套餐流量竟从剩余2.19GB“超量”到“套餐外流量费已达180元”，这是啥速度呀？这是飞速啊！

我随即打电话给贵公司客服“人工服务”投诉，得到的答复是，让我在下月六日后再打电话给他们公司客服申请费用减免。我跟他说：“为什么会发生这种情况，今天这段时间我在跟亲人爬山，在路上开车，没有看视频，只是在山上用微信给家人转发了几张爬山时的照片就会使“流量超套”这么多费用吗？这究竟是我的错？还是你们公司的差错。这是我发现了，如我疏忽了，没有读到这6条“流量超套提醒”到月底是不是这180元就被你们公司列入手机话费被缴费了呀？你们这不是抢钱吗？

这种情况上个月在我身（手机）上已经发生过了一次。也是《流量超套提醒》我：“你本月套餐外流量费用已达180元”。

中国##公司是大国企，其收费系统竟然能发生如此（抢钱）之差错，令人气愤，令人发指！！！

商家都说“顾客是上帝”。咱当“上帝”的也得给这个商家留点面子，故将这家公司的名（头）字和网址打上了马赛克……

亲爱的朋友们，你使用手机流量时是否也遇到过像我这样的麻烦？

如果遇到过，你是怎么解决的？

如果你没遇到过就当我在这给你提个醒……。

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