邀约客户的十个方法，吸引客户的有效方法？

如果你需要与目标客户见面才能签约完成销售，比如房地产、保险、汽车销售或其他商业产品和服务，那么电话约访就成为了你最为重要的业务开发工具。它可以帮助你节省时间，减少不必要的奔波，通过事先约定时间和地点来进行拜访。这种做法不仅会让客户感到被尊重，而且可以使你们在见面时直奔主题，让客户有充足的时间与你洽谈，而不会受到干扰。

因此，每天在工作中安排一定时间进行电话约访非常重要，特别是对于缺乏客户资源的新人来说，打电话约访新客户变得更加必要。然而，如果每次打电话都难以成功约到客户，那么你该如何处理呢？

最近有朋友向我咨询：如何才能成功约见客户而避免被拒绝呢？每次打电话都被挂断，我感到很沮丧。也许你也有类似的经历，因为电话约访客户确实需要一定的技巧，就像翻跟斗一样。但好消息是，只要有个好教练以及大量的练习，包括你在内的任何人都能在很短的时间内掌握电话约访客户的技巧。

十个电话约访客户的技巧包括：

1. 有备而来：在打电话之前做好充分的准备，了解客户的情况和需求。

2. 目标明确：确保在打电话之前已经设定了明确的约访目标，明白自己想要达到什么结果。

3. 引起兴趣：在电话中使用吸引人的话语和信息，引起客户的兴趣。

4. 提供价值：在电话中展示自己或公司能够提供的价值和优势，让客户看到与其合作的好处。

5. 姿态自信：在电话中传递自信和专业的形象，让客户相信你能够解决他们的问题。

6. 关注客户：倾听客户需求，关注他们的问题和挑战，并寻求解决方案。

7. 建立信任：通过电话建立良好的信任关系，让客户愿意与你约访并进一步沟通合作。

8. 清晰明了：在电话中清晰地传达约访的时间、地点和目的，避免模糊或含糊不清的信息。

9. 提供选择：给予客户一些可选的约访时间，让他们更容易安排自己的日程。

10. 跟进细节：在结束电话之后及时跟进，确认约访的安排和细节，确保双方都能准备充分。

不要害怕被拒绝：很多人在从事业务工作时会害怕客户的拒绝，这也是他们不喜欢业务工作的原因之一。有些人甚至因为客户的拒绝而感到自尊心受伤，觉得客户对他们太无情。他们可能会问自己，为什么客户总是这样对我呢？在这种情况下，感受到的被拒绝会让人感到痛苦，甚至质疑自己是否适合做业务。

客户并没有特别针对你，因为他根本就不认识你。实际的情况是他在挂掉电话后的三秒钟就完全把你忘了，甚至都不会记得你的存在。对于像这样的销售电话，人们通常会很快地忘记，就像你可能已经忘记上次接到的某个销售电话的内容一样。所以，不要担心约访客户被拒绝。这只是一种常规反应，就像某个女孩说她不想交男朋友一样，并不代表永远都不想交男朋友。同样，被客户拒绝并不代表你就不能再一次尝试。

电话约访的原则是将其看作一场游戏，不要过于严肃，也不要过度苛刻自己。如果一次被拒绝了，就像玩线上游戏一样，输了就再来一次。你不会因为没过关而生气难过吧。客户被拒绝了，就再打一次，因为上一次拒绝你的客户在三秒钟之后就会完全忘记你曾经打过电话给他。甚至隔天再打给客户，他都不一定会记得你曾经打过电话给他。所以不要对电话约访太过严肃，将其视为一场游戏，你的态度和语气会更轻松，客户也更愿意与你交谈。

第三步是建立目标客户名单，将潜在购买你产品或服务的客户整理到同一个名单中。这些客户可能是你已经认识且信任的人，比如家人、朋友、邻居、亲戚，以及你有业务往来的厂商或老客户。此外，目标客户名单还可以包括朋友的朋友、朋友的厂商、客户的厂商、客户的朋友，以及曾经访问过你的网站或通过线上、实体活动留下联系方式的人。记住，即使神枪手再厉害，也无法击中看不见的靶。因此，建立目标客户名单后，要不断更新维护。

第四个拜访客户的原则是：要充分准备好，能够对客户可能提出的任何问题做出清晰的回答。如果你在电话上对产品的基本信息一知半解，客户就不会愿意和你交谈。因此，务必熟记自己销售的产品信息，这样才能与客户更好地进行产品方面的沟通。

制定一份电话访问口径，能帮助你在与客户交谈时准确陈述访问目的，并给出与客户见面的理由。打电话给客户会打扰他，因此掌控时间很重要。在讲话时要突出重点，避免废话，因为客户只对他感兴趣的内容感兴趣。这也是为什么需要准确的语句来确认每次都能向客户发问让他感兴趣的东西。初次熟悉时需盯着口径，但在语气上应该表现得像在与朋友交谈一样，这需要大量的练习。随着练习的熟练，不再需要总是盯着口径，因为准确的措辞将内化为自己的措辞。这样与客户交流会更加顺畅，他也会更容易接受你的约访。

电话约访客户的第六原则是要确保接触到真正能够影响采购决策的人，尤其是在B2B销售客户端，决策通常由一群人共同决定。如果不能接触到关键的决策者，签约的可能性将会很小。

与决策者交流时，要言简意赅，不啰嗦。多采用开放性问题来了解客户需求。开放性问题是指那些宽泛而开放的问题，让对方有充分表达的空间。使用开放性问题的方式，让客户可以畅所欲言地表达他们的想法，从中获取关键成交信息。

使用封闭式提问是一种争取见面机会的有效策略。这种提问是有针对性的，通常是是非题或选择题，能引导客户按照你的设定方向进行回答。如果你之前的沟通都很成功，最后使用封闭式提问来约访客户会更容易获得邀约。但是要谨记，即使客户答应了或者拒绝了你的约访，保持礼貌和专业态度始终是非常重要的。

电话约访客户的第九个原则是让客户先挂电话。这个细节很重要，就像不应该在送女生回家时在她还没走进大门时就转身离去一样。如果客户听到被挂电话的声音，就像你的举动让女生觉得不贴心一样，可能会破坏你们的关系。要注意这些小细节，让客户先挂电话。

与客户约访的原则之一是保留完整的通话记录，并在通话结束后立即记录所有信息。无论是约访时间、客户孩子的成绩、客户宠物的比赛成绩，甚至是未接电话的情况，所有细节都要被记录下来。因为一天内可能要打很多电话，如果不记录，随后再次联系客户时很可能会忘记之前的内容。客户最不喜欢的就是被忘记的承诺或曾经说过的话。所以，做好通话记录至关重要，而且一定要记住向客户做出的每一个承诺。

以下是十个有效的电话约访客户的技巧：首先，不要畏惧被拒绝。其次，将这看作一场游戏，不要太严肃，也不必苛责自己。第三，建立一个目标客户名单。第四，做好充分准备，以便回答客户可能提出的每个问题。第五，准备一份用词精确的电话拜访脚本。第六，找到决策者。第七，利用开放性问题了解客户需求。第八，利用封闭式问题争取见面的机会。第九，让客户先挂电话。第十，保留完整的通话记录，确保践行对客户做出的承诺。

最后一点当然也是最重要的一点，别忘了电话约访客户是一个可以越挫越勇的技能。就像打电话约你喜欢的女生出来吃饭一样，即使这次被拒绝，你也是在累积经验值，调整一下自己的语气跟态度，然后过几天再约一次，说不定她就答应跟你约会了。如果被拒绝一次就放弃，那客户当然也感受不到你的诚意，所要持续的提升自己并坚持下去。在不久后的某一天，大客户或你喜欢的女孩都可能会回应你说，“我愿意！”

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邀约客户的十个方法，吸引客户的有效方法？

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