改8元套餐最新方法(改8元套餐教程)

上个月查老爸的通信费情况,没怎么用还扣了24元,但老爸一个月通话时间不到十分钟,也不会上网,移动的吃相太难看了吧!

改8元套餐最新方法(改8元套餐教程)

2月份扣费账单

账单我一看,还有个5元特惠包,额外扣费不能原谅。我这暴脾气,立马打人工客服电话,最终退了多扣的费,还改成了8元套餐

打电话前我准备了纸笔,便于记录关键信息,通话中打开通话录音,这对维权有用。

电话打通后转人工客服,记录下人工客服的工号。客服接通后,我立马质问:为什么加增值服务,多扣费?客服反而说了一通这样那样的好处,我打断他的宣传,说你看下注册信息,用这个卡的是80多岁的老人,平时一个月也就打两三个电话,通话不到十分钟,一般都只接电话,也从不上网,你说这个增值服务除了你们多收费以外有什么用?客服仍然吧啦吧啦宣传,我一怒之下说:第一取消这个服务,第二把多扣费退回来,不然我投诉你,然后把他的工号报了一遍,并说明我也进行了通话录音。客服秒怂,答应取消增值服务并退款。第一回合完胜!

第二回合,我提出要把套餐改成8元语音版,客服说改了后通话时间短什么什么滴,我回应:你查一下这几个月通信详单,每个月打出去的电话都没超过十分钟,现在改的套餐每个月有30分钟,所以这个套餐时间完全够用,所以坚持要改。客服第二招:办理改套餐要自己去营业厅办理,我答复:你这里是可以办理的,如果不给我办,我照样投诉你,而且投诉完后,我就去办理携号转网或者销号。

最终成功办理了改套餐,客服说本月还是要用原套餐,下月才能改。这就随他去吧。

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本月成功改成8元套餐

总结一下,一是做好准备工作,先查了有8元套餐,这是更改成功的基础;二是要坚持自己的诉求,不要听客服忽悠;三是保留有关证据,记录客服工号,做好通话录音;四是抓住客服弱点,客服怕被投诉,也怕客源流失,所以一说投诉他,或者要携号转网,就可以掌握主动。

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